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售后服务

发表时间:2020-05-18 12:03

1.关于售后服务:
通常我们的保修期是产品标贴生产日期算起,2年。在保修期内的产品,我们可以提供免费的维修,技术指导,安装指导,使用操作指导,维护指导等一系列的问题。也可以免费提供不良品的更换,前提必须是产品本身出现的问题,而不是人为操作损坏导致。对于超过保修期的产品,我们可以提供免费的人工维修服务,但是,对于损坏的元件或者配件,客户需承担材料成本费和运费。

具体程序:当您在产品使用过程中遇到任何问题或者抱怨时,您可以在保修期内将您的反馈意见填写在客户投诉建议表上并发给我们,我们接到您的表格后会在一个工作日内与您取得联系沟通问题,并及时解决问题。
在您收到我们的样品或者产品半年时间内,请您将您的使用情况反馈给我们。我们会听取您提出的宝贵意见和建议,不断提高和完善我们的服务!

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